Nacionalni pozivni centar za žrtve kaznenih djela i prekršaja – besplatna i anonimna linija 116 006 – danas, 16. srpnja 2025. godine, obilježava 12 godina neprekidnog rada. Linija je otvorena 24 sata dnevno, svih sedam dana u tjednu, uključujući vikende i blagdane, a dostupna je na području cijele Hrvatske na hrvatskom i engleskom jeziku.
Tijekom posljednjih 12 godina, linija je zazvonila više od 20.200 puta. Najčešći razlozi zbog kojih su se građani javljali bili su: nasilje u obitelji, prijetnje i silovanje. Tim volontera koji stoji iza linije 116 006 dosad je ostvario više od 45.500 volonterskih sati, pružajući emocionalnu podršku, pravne informacije i konkretne upute o pravima i mogućnostima žrtava i svjedoka.
U dvanaestoj godini rada zabilježeno je 1.928 poziva, od čega je 1.345 pozivatelja nazvalo prvi put. Više od 1.430 razgovora vodilo se upravo sa žrtvama i svjedocima kaznenih djela i prekršaja. Ukupno je na liniji provedeno čak 26.993 minute, odnosno gotovo 450 sati – što je jednako trajanju od 19 punih dana razgovora.
Najduži pojedinačni poziv trajao je 118 minuta, dok su najaktivniji termini bili jutarnji – između 10 i 11 sati zabilježeno je najviše poziva. Čak 1984 minute razgovora odrađeno je u noćnim smjenama, a 4475 minuta tijekom vikenda i praznika.
Najčešće spominjana kaznena djela u protekloj godini bila su:
- Nasilje u obitelji
- Prijetnje
- Silovanje
- Povreda djetetovih prava
- Nametljivo ponašanje
- Teška tjelesna ozljeda
- Prijevara
- Ubojstvo
- Krađa
- Tjelesna ozljeda
Posebno je zabrinjavajuće da se od 95 poziva koji su se odnosili na prekršaje, njih čak 75 ticalo obiteljskog nasilja.
Poruka podrške: Niste sami!
Iz Udruge za podršku žrtvama i svjedocima poručuju: „Niste same. Niste sami.“ – naglašavajući kako svatko, bez obzira je li djelo prijavljeno ili ne, ima pravo na podršku. Linija 116 006 pruža besplatnu pomoć, savjete i siguran prostor za razgovor.
Pozivi se zaprimaju iz cijele Hrvatske, a Udruga djeluje kroz urede u Vukovaru, Osijeku, Varaždinu i Zagrebu. Više informacija dostupno je na www.pzs.hr, a kontaktirati ih se može i putem e-maila: [email protected] ili [email protected].
Podrška čini razliku – zato ne oklijevajte, kada vam je teško i ne vidite izlaz nazovite 116 006.
