Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture uspostavilo je novu digitalnu uslugu pod nazivom „Prijava nepravilnosti u cestovnom prijevozu“, čime je napravljen dodatni iskorak u digitalizaciji javnih usluga.
Nova usluga dostupna je putem sustava e-Građani, kroz e-podnesak, a namijenjena je građanima i pravnim osobama kako bi na jednostavniji i učinkovitiji način mogli prijaviti nepravilnosti u cestovnom prometu.
Riječ je o sustavu koji omogućuje veću dostupnost i transparentnost, ali i brže postupanje nadležnih službi po zaprimljenim prijavama.
Korisnici putem ove digitalne platforme mogu prijaviti nepravilnosti prijevoznika u putničkom i teretnom prometu, oštećenja na cestovnoj infrastrukturi poput autocesta i državnih cesta, kao i druge probleme povezane s cestovnim prijevozom.
Jedna od ključnih prednosti nove usluge je mogućnost praćenja statusa prijave, odnosno uvida u sve faze njezina rješavanja, kao i dostava odgovora elektroničkim putem.
Unatoč uvođenju digitalne usluge, građanima su i dalje na raspolaganju dosadašnji načini prijave, uključujući i slanje prijava putem elektroničke pošte. Time se omogućuje korištenje usluge i onima koji nemaju pristup sustavu e-Građani ili žele ostati anonimni.
Uvođenjem ove usluge Ministarstvo nastavlja modernizaciju svojih procesa s ciljem povećanja učinkovitosti i dostupnosti javnih usluga te jačanja sigurnosti i nadzora u cestovnom prometu.
